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beat365登陆|和希沙也|麦当劳突然“涨价”2亿穷鬼遭背刺!

发表时间:2025-02-16      来源:beat365原创

  beat365·(中国)官方网站ღღღ,亚洲bet356体育ღღღ。体育365风扇厂家ღღღ!bet356亚洲版体育ღღღ,2022年剁椒TNT曾报道提到ღღღ,麦当劳中国总会员超过2亿ღღღ。凭借【穷鬼套餐】随心配1+1讨好消费者的麦当劳ღღღ,如今突然“涨价”ღღღ,无疑背刺不少会员ღღღ。

  早在去年的时候“想吃麦当劳的我ღღღ,被9元配送费劝退”话题登上热搜ღღღ,暴露出消费者对于麦当劳们配送费居高不下的难评ღღღ。

  麦当劳曾回应称 ღღღ,麦乐送的运营模式与堂食业务不同和希沙也ღღღ,麦乐送采用了独立于堂食的配送及服务体系ღღღ,包括驻店骑手团队ღღღ、特制外送包装ღღღ、专属管理系统等ღღღ。肯德基也曾提到ღღღ,主要是因为在不同的售卖渠道上价格会有差异 ღღღ。

  对此【南周知道】分析过ღღღ,肯德基和麦当劳的配送服务ღღღ,并非依托于外卖平台的配送团队ღღღ, 他们与第三方公司合作ღღღ,打造专属于肯德基ღღღ、麦当劳的外送团队ღღღ。

  这就可以理解ღღღ,其它外卖平台可以通过优化路线ღღღ、批量完成多个商家订单ღღღ,来提高配送效率ღღღ,降低配送成本ღღღ。

  但对于肯德基与麦当劳而言ღღღ,接到订单后骑手往往是空箱返回ღღღ,再接着送下一个订单ღღღ,成本显然比较高ღღღ。

  麦当劳有专业的配送装备保温箱ღღღ。这里不妨考古一下2020年ღღღ,麦当劳针对9.17“麦乐送日狂欢节”ღღღ,专门推出一条麦乐送外卖箱的广告《真箱的真相ღღღ,真香》ღღღ。

  麦当劳将麦乐送外卖箱人格化成箱Sirღღღ,以揭秘真箱的真相为线索ღღღ,带出了品牌认真守护美味的一面ღღღ。

  比如抽湿风扇维持箱内的湿度范围ღღღ,保持炸制食物的酥脆口感ღღღ;真箱设计上下冷热两层ღღღ,上面摆放冷饮冰淇淋ღღღ,下部热食区ღღღ,保冷保温区别放置ღღღ。

  当时麦当劳还在电商平台ღღღ,专门上线这款第二代外卖箱“麦乐送真箱限量发售”ღღღ,定价高达1917元ღღღ。

  虽然一般来说ღღღ,不会有人专门去买个千元外卖箱ღღღ,很显然麦当劳醉翁之意不在酒ღღღ,更在乎的是传递麦当劳锁定美味的配送服务ღღღ。

  一般来说ღღღ,网友被麦当劳肯德基麦当劳配送费劝退ღღღ,很大程度上是对比美团和希沙也和希沙也ღღღ、饿了么等外卖平台的配送费后ღღღ,对于麦当劳肯德基“靠配送费赚钱”的感触更深ღღღ。

  只要打开美团或者饿了么ღღღ,就会发现除了夜间配送或者远地区配送价格昂贵的情况ღღღ,白天的配送费基本控制在5元以内和希沙也ღღღ,有的甚至免配送费ღღღ。

  当然除了配送费这个痛点ღღღ,打包费也成为这次的焦点beat365登陆ღღღ。不可否认这几年ღღღ,诸如下调又上调ღღღ,免费变收费的现象并不少见ღღღ。

  一些品牌在消费者难注意到的地方ღღღ,变相提价现象ღღღ,比如不提供吸管ღღღ、酱料管控beat365登陆ღღღ、增加打包费吸管费等ღღღ,无一不是让人直呼背刺ღღღ。

  就看2020年4月ღღღ,丰巢推出超时收费的政策ღღღ,非会员用户超过12小时开始收费ღღღ,超时后每12小时收费0.5元和希沙也ღღღ,3元封顶ღღღ。而唯有付费会员才能享受超时收件服务ღღღ,一时间巢快递柜成为了全网公敌ღღღ。

  再说肯德基的限酱令ღღღ,早在几个月前ღღღ,就有据网友发帖吐槽限酱令ღღღ,提到有肯德基门店放了“限酱令”的提示牌ღღღ。

  根据图片显示ღღღ,肯德基提到只有“只有薯条和黄金鸡块”才配备酱料ღღღ,可乐喝九珍果汁饮料使用直饮杯ღღღ,无须吸管ღღღ。

  这背后的原因很难评ღღღ,反对者认为这是餐饮商家玩不起ღღღ,支持商家的觉得无可厚非ღღღ,避免顾客便宜占太多或者钻空子ღღღ。

  毕竟肯德基也有自己的苦衷ღღღ。肯德基客服人员曾向记者提到ღღღ,经常有顾客要求肯德基拿50包ღღღ,甚至100包酱料beat365登陆ღღღ。

  但必胜客还是低估了羊毛党ღღღ,有人抱着不吃就吃亏的心理疯狂装水果ღღღ,不管必胜客的死活和希沙也ღღღ,整出了堪比堆积木的堆水果塔ღღღ。

  比如日常开销账户ღღღ,用于满足日常生活所需ღღღ;而情感与社交账户ღღღ:交付的是情感价值和社交意义和希沙也ღღღ,对价格没那么敏感ღღღ;对于轻易得来的东西ღღღ,则往往被放进“免费心理账户”ღღღ。

  这也就能解释打包费收费的争议问题ღღღ,我们会把买【随心配1+1】的午餐ღღღ,放到日常开销这一类心理账户中ღღღ,因为这是充饥的日常所需ღღღ。

  而打包ღღღ、保温袋项目ღღღ,部分消费者会默认应该是属于“免费心理账户”ღღღ。如果突然被商家做成收额外的收费项目ღღღ,就成了意料之外的花销ღღღ,多数人也难以接受ღღღ。

  所谓的“峰终定理”ღღღ,说的是 人们对一段消费体验的记忆ღღღ,主要集中在体验中最强烈的情感(高峰)和结束时的感受(终点)的影响ღღღ。

  我们把点外卖最后支付ღღღ、取餐索取酱料时和希沙也ღღღ,视为一次消费的峰终节点ღღღ,如果被临时告知收费等beat365登陆ღღღ,无疑就产生不好的体验ღღღ。

  商家要控制成本ღღღ,担心消费者薅羊毛ღღღ,“涨价”也无可厚非ღღღ。但是从免费到收费ღღღ,本质是触犯了消费者对心理账户的管理beat365登陆ღღღ,多少影响了消费体验ღღღ。



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